Accesso ai servizi

UFFICI E RIFERIMENTI

URP

In attuazione della Legge n. 150/2000 il Comune di Ruinas ha istituito l’Ufficio Relazioni con il pubblico, i cui compiti, delineati dall’Amministrazione, sono:

-costruire un Comune più aperto, trasparente ed efficiente, riconoscendo ai cittadini il diritto ad essere informati e ascoltati, facendosi carico dei bisogni da loro espressi, garantendo risposte esaurienti, accogliendo segnalazioni e reclami,

-agevolare il rapporto tra Comune e cittadini fornendo direttamente alcuni servizi, facendosi tramite tra cittadino e singoli uffici, verificando la qualità dei servizi resi.

A tal fine sono così individuate le funzioni che l'U.R.P. dovrà svolgere nella prima fase di apertura:

- servizio di prima accoglienza
- informazione di primo livello su procedure, attività e servizi del Comune, manifestazioni ed eventi, associazioni cittadine, altri servizi pubblici della città ed, infine, informazioni turistiche,
- servizio reclami/segnalazioni da parte di Enti e cittadini
- servizio accoglimento proposte da parte dei cittadini
- rilascio atti amministrativi
- servizio protocollo (consistente nel solo ritiro degli atti consegnati a mano)
- rilascio modulistica dell'Ente
- contatti con i referenti interni degli altri uffici del comune,
- servizio di comunicazione e di promozione della comunità.

L'U.R.P. è dunque un servizio di comunicazione che ha l'obiettivo di garantire al cittadino l'esercizio del diritto di informazione e di accesso (sia agli atti che ai servizi) e di favorire la sua partecipazione alle scelte per la comunità;

Telefono: 0783 459023 - 0783 459290

Fax: 0783 459291

E-mail: demografico.comuneruinas@gmail.com

PEC: demografici.ruinas@legalmail.it

Responsabile: Secci Efisio Valter

Orario
Lunedì: 10:00 - 12:00
Martedì: 10:00 - 12:00, 15:30 - 17:30
Mercoledì: 10:00 - 12:00
Giovedì: 10:00 - 12:00, 15:30 - 17:30
Venerdì: 10:00 - 12:00